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常见问题

FAQ

如何购买云服务器?

您可以通过控制台直接购买云服务器。登录控制台后,选择"云服务器ECS",点击"创建实例",按照向导选择配置、操作系统、网络等,完成支付即可创建实例。

如何远程连接云服务器?

Linux服务器可通过SSH工具(如PuTTY、Terminal)连接,Windows服务器可通过远程桌面连接。首次连接请确保安全组已开放相应端口(Linux默认22端口,Windows默认3389端口)。

如何备案域名?

您可以通过远程云IDC备案系统进行ICP备案。登录控制台,进入"备案管理",按照流程提交备案资料。备案通常需要7-20个工作日,期间会有专人跟进审核进度。

如何申请退款?

包年包月产品支持5天无理由退款。您可以在控制台提交退款申请,或联系客服处理。退款金额将原路返回到您的账户余额或原支付渠道。

如何提升配额限制?

如果您的业务需要更高的配额限制,可以在控制台"配额管理"页面提交提额申请,或联系客服提供业务说明,我们将根据您的业务需求进行评估和调整。

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